格安データ復旧|PC・サーバー・RAID機器のハードディスク復旧なら ＰＣアシストAIZU - 取引規約

第１条　本規約について

１． 本規約は、ピーシーアシストＡＩＺＵ が提供する、データ救出サービスに適用されるものとします。

２． 本サービスに申込みをされた時点で、本規約に同意したものとします。

３． ピーシーアシストＡＩＺＵは、お客様の了承を得ることなく、本規約を改正できるものとします。

第２条　サービスの対象

１． ピーシーアシストＡＩＺＵは主として個人様、法人様のパソコンを対象にデータ救出の業務を行います。

第３条　受注・料金について

１． データ救出対象のパソコンおよびハードディスクがピーシーアシストＡＩＺＵに到着した時点をもって、正式受注といたします。

２． 正式受注後にお客様がキャンセルされた場合は、お客様はキャンセル時までに修理進行していた分の工賃・部品代をピーシーアシストＡＩＺＵに支払うものとします。

３．重度物理故障の場合、救出に交換部品を取り寄せた段階においてその後救出の可否に関わらず交換部品の代金を支払うこととします。また、交換部品に関しては特にお客様より指示が無い場合はお渡ししません。

４．重度物理故障の場合、部品交換後のハードディスクイメージコピー作業に入った場合、救出不可の結果であっても規定の料金(5,250円)を支払うこととします。

５． 料金は予告なく変更することがあります。原則として、ピーシーアシストＡＩＺＵホームページの料金表に基づくものとします。

６． ピーシーアシストＡＩＺＵホームページ内の価格表示は全て税込価格です。

７． 修理完了後、返却の際にお客様が使用している梱包材が脆弱な場合、当店で梱包材を準備し、お客様に梱包材の料金を請求できるものとします。

第４条　出張サービスについて

１． ピーシーアシストＡＩＺＵは出張サービスを提供する際、お客様より別途出張料金をお支払いいただきます。

２． 出張に際し、交通事情等によりやむを得ず予定時間を前後する場合があります。

３． ご予約が混雑している場合、お伺いできるまで日数を要することがあります。

第５条　データ救出作業について

１． 機種やパソコンの状態によっては一部の作業ができない場合や作業をお断りさせていただく場合があります。

２． 部品の調達等により、修理に日数を必要とする場合があります（お客様にご連絡いたします）。

３． 故障の状態がひどい場合、または修理部品(代替部品取り用HDD)の入手が困難な場合は、救出が不可能となる場合があります。この際、ピーシーアシストＡＩＺＵはお預かりした期間に生ずる損害等、一切責任を負いません。

４． 違法である行為（麻薬取引情報や児童ポルノの救出依頼等）に対して、ピーシーアシストＡＩＺＵは一切の作業をしません。

第６条　お客様のデータについて

１． すべてのデータの動作保証は致しません。特定のファイルが閲覧できない、動作しない場合でも当店は責任を負いません。（お申し込みの際救出目標ファイルの設定をお勧めします、設定された救出目標ファイルの救出結果をお知らせしお客様が成功か失敗かを判断できます）

２． 救出作業に関しては、静電気対策等を行い、万全の体制をとってはおります。しかし、万が一ピーシーアシストＡＩＺＵでの作業中にお客様のデータに対し損害を与えた場合、ピーシーアシストＡＩＺＵは一切責任を負いません。

３． ピーシーアシストＡＩＺＵが作業中にお預かりするお客様のデータ、及びその内容に対し、ピーシーアシストＡＩＺＵには個人情報保護法に基づく守秘義務があり、これを遵守します。また、別途守秘義務契約が必要な場合それに応じます。

４． データ救出サービスの作業遂行上、救出されたファイルは、修理完了日から30日間責任を持って保管します。30日経過時に削除いたします。救出されたファイルの削除後はお客様からのデータの要求には応じかねます。

５． お客様から保管データの削除の要求があった場合、当店は迅速にデータを削除致します。

第７条　パソコン修理(HDD交換リカバリ)の保証について

１． ピーシーアシストＡＩＺＵにおいて修理完了お引き渡し後、新品部品使用は３ヶ月間・中古部品使用又は補修修理は１ヶ月間以内に同一内容の故障が発生した場合、無償で再修理をいたします。但し、以下に該当する場合、再修理であっても有償となります。

（１） 使用上の誤り等、お客様の過失が原因による故障の場合。

（２） 設置環境の不備が原因による故障の場合。

（３） 前回の修理箇所とは別の箇所が原因による故障の場合。

（４） 宅配修理の配送時や輸送中の衝撃、事故が原因による故障の場合。（ただし、宅配業者の保証が受けられます）

（５） 天災地変、その他不測の事態が原因による故障の場合。

（６） 前回の修理箇所以外に問題部分があり、ピーシーアシストＡＩＺＵによってその旨をお伝えしてあったが、お客様がその問題部分を放置していたことが原因による故障の場合。

（７） お客様による加工、改造等が原因による故障の場合。

（８） サプライ品（USB等での外付け部品、電源タップ等）の不良、劣化、磨耗が原因による故障の場合。

２． ピーシーアシストＡＩＺＵが行った作業（救出の為の分解作業等）が原因で、メーカーのサポートが受けられなくなった場合、ピーシーアシストＡＩＺＵは一切責任を負いません。

第８条　補償の範囲について

１． 万が一作業中にピーシーアシストＡＩＺＵのスタッフの過失で、お客様の機器に機能的損害を与えた場合、修理をピーシーアシストＡＩＺＵが直接行うか、ピーシーアシストＡＩＺＵが指定するメーカーに依頼しその実費のみの補償となります。ピーシーアシストＡＩＺＵのお客様に対して行う補償、及び損害賠償はこれに限るものとします。その他は一切補償に応じられません。

２． お客様のデータの損失に対して、ピーシーアシストＡＩＺＵは一切補償しません。

第９条　補則

１．この規約は2012年4月1日受注分より適用いたします。